Su Perisi Otel Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Su Perisi Otel olarak, misafirlerimizin özel hayatına saygı duyuyor ve önem veriyoruz. Bu nedenle, sizleri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin kullanımı ve korunması ile ilgili haklarınız konusunda bilgilendirmek istiyoruz.
a) Veri Sorumlusu
Su Perisi Otel (“Melissa Yatırım Tic. ve San. Ltd. Şti.”) sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin korunmasından ve işlenmesinden sorumlu veri sorumlusudur.
b) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak, kimlik, iletişim, finansal bilgiler, işlem güvenliği, pazarlama bilgileri, çağrı merkezi ses kayıtları, fiziksel mekân güvenliği (güvenlik kamera kayıtları), konaklama bilgileri, araç plakası bilgileri ve silaha ait bilgileri içeren kişisel verileriniz işlenmektedir.
c) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
– Otelcilik hizmetlerinin sunulması ve bu kapsamda rezervasyon, konaklama kaydı ve hizmetlerine ilişkin süreçlerin yürütülmesi
– SPA hizmetlerinin sunulması
– Satış ve pazarlama politikalarının yürütülebilmesi için çevrimiçi yazılım sistemlerine kaydedilmesi
– Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve artırılması
– Hizmetlere ilişkin şikâyet ve önerilerin toplanması ve değerlendirilmesi
– Pazar araştırması faaliyetlerinin planlanması ve icrası
– İş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin sağlanması
– Otel giriş-çıkışlarının kontrolü ve fiziksel mekân güvenliğinin sağlanması
– Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
– Veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin sağlanması
– Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi
– Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi
– Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi
d) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz şu amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
– Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla Emniyet Genel Müdürlüğü ile
– Hizmetlere dair ücretlerin tahsilatı kapsamında noter, icra daireleri ve/veya mahkemeler ile
– Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile
– Sağlık durumunuz ile ilgili acil durumlarda ilgili firma ve/veya kuruluş ile
– Sistemlerimize yönelik bakım-destek hizmeti temini amacıyla anlaşmalı firma(lar) ile
– Hukuki süreçlerin takibi amacıyla avukatlarımız ile
e) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5 (2) maddesi ve diğer ilgili mevzuat gereğince, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilmektedir:
– Form doldurulması, e-posta gönderilmesi, telefon araması ile iletişime geçilmesi, internet sitesinin ziyaret edilmesi ve sosyal medya platformları üzerinden irtibata geçilmesi
– Online satış platformları, turizm acenteleri, organizasyon firmaları, fuar veya seminer ziyaretlerinde kartvizit paylaşımları
– Tesis giriş-çıkış ve ortak alanlarında bulunan güvenlik kamera kayıtları
f) KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, veri sahibi olarak haklarınız bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak için İlgili Kişi Başvuru Formu’nu doldurarak:
– Şirketimize bizzat gelerek
– Kimliğinizi tespit edebilmek amacıyla yazılı olarak noter aracılığı ile veya iadeli taahhütlü mektup ile
– Güvenli elektronik imza, mobil imza ya da sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanarak info@superisiotel.com adresine elektronik posta göndererek iletebilirsiniz.
g) Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Şirketimiz, kişisel verilerin işleme amacının ortadan kalkması veya kanunlar ve ilgili mevzuat kapsamında belirlenen zorunlu saklama sürelerinin dolmasıyla birlikte kişisel verileri siler, yok eder veya anonim hale getirir.
h) Değişiklik ve Güncellemeler
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır. İlgili yasal mevzuat ve/veya Şirket’in kişisel veri işleme amaç ve politikalarında meydana gelecek değişiklikler doğrultusunda bu metinde gerekli değişiklikler yapılabilir.
